Aksa Doğalgaz, 31 ilde 4.5 milyon aboneye hizmet vermektedir.
Aksa Doğalgaz, 31 ilde 4.5 milyon aboneye hizmet vermektedir, bu yönüyle Türkiye’nin en büyük doğal gaz dağıtım şebekesine sahip durumdadır.
Hedef; iş süreçlerini uçtan uca dijital platformda yönetmek
Artan süreçler karşısında yönetimi kolaylaştırmak, ve iş akışlarını daha sağlıklı takip edebilmek gerekliliğinden yola çıkan Aksa Doğal gaz, yatırım için kolları sıvadı. ‘Ölçerek doğru yönetme’ felsefesi ile hem dokümanların arşivlenebileceği hem de iş akışlarının takip edilebileceği bir çözüm arayışı için birçok firmayla görüştü ve PaperWork platformuna karar verdi.
PaperWork’ü seçme nedenleri;
. Hem iş akışı hemde doküman yönetimi özelliklerinin entegre olarak çalışması
. Doküman yönetimi ve süreç yönetimi çalışmalarını kendi iç kaynaklarıyla yapabilmeleri
. PaperWork’ün esnekliği, süreçlerin kolay tasarlanabilmesi ve kolay kullanımı
. Entegrasyon yetenekleri
Canlıya alınan süreçler;
. Gelen/giden evrak süreci web kanalları ve çağrı merkezi ile entegre çalışıyor
. Talep/şikâyet çözüm ve cevaplama süreçleri
. İşe giriş, işten çıkış, fazla mesai süreçleri
. Geçici kabul, kesin hak ediş, kesin kabul
. Hukuki süreçler
