Şirketlerde bilgi çoğu zaman kayıp değildir. Sadece dağınıktır.
Dosya sunucularındaki belgeler, web siteleri, portallar, prosedürler, kullanım kılavuzları, sözleşmeler, eğitim dokümanları ve bilgi bankaları kurumların değerli hafızasını oluşturur. Ancak bu bilgi farklı yerlerde durduğunda çalışanlar doğru cevaba ulaşmak için zaman kaybeder, aynı sorular tekrar tekrar sorulur ve karar süreçleri yavaşlar.
Query Insight, web siteleri, portallar ve belge içeren klasörlerde bulunan kurumsal bilgiyi RAG tabanlı soru-cevap deneyimine dönüştürür. Belirlediğiniz kaynakları anlamsal olarak öğrenir, sorulara yorumlayarak cevap verir ve cevabın dayandığı kaynakları gösterir.
Böylece çalışanlar bilgi aramak yerine işlerine odaklanır.
Kurumsal bilgi çoğu zaman tek bir yerde değildir. Bir kısmı dosya sunucularında, bir kısmı intranet portallarında, bir kısmı web sitelerinde, bir kısmı da PDF, Word, Excel veya e-posta içeriklerinde bulunur.
Bu da çalışanların doğru bilgiye ulaşmak için farklı sistemlerde arama yapmasına, ekip arkadaşlarına sormasına veya eski dokümanlarla çalışmasına neden olur.
Query Insight, bu dağınık bilgiyi tek bir akıllı bilgi katmanında birleştirir.
Bir prosedürü, izin kuralını, teknik dokümanı, ürün bilgisini veya sözleşme maddesini bulmak çoğu zaman basit bir arama işi değildir. Çalışan önce doğru klasörü bulmalı, sonra doğru dokümanı açmalı, ardından ilgili bölümü okumalı ve yorumlamalıdır.
Query Insight bu süreci kısaltır. Kullanıcı doğal dille sorusunu sorar; sistem ilgili kaynakları değerlendirir ve anlaşılır bir cevap üretir.
İnsan kaynakları, kalite, hukuk, satın alma, müşteri hizmetleri ve teknik ekipler çoğu zaman aynı sorulara tekrar tekrar cevap verir.
“İzin hakkım kaç gün?”
“Bu prosedür hangi durumda uygulanır?”
“Bu ürünün teknik özelliği nedir?”
“Bu sözleşmede fesih süresi nerede yazıyor?”
“Bu talimatın güncel versiyonu hangisi?”
Query Insight, bu tür tekrarlayan bilgi taleplerini azaltır ve uzman ekiplerin zamanını daha değerli işlere ayırmasını sağlar.
Kurumsal bilgi yönetiminde sadece cevap almak yetmez. Cevabın nereden geldiğini de görmek gerekir.
Query Insight, ürettiği yanıtların dayandığı kaynakları gösterir. Kullanıcı cevabın hangi belgeye, web sayfasına, portal içeriğine veya klasördeki dokümana dayandığını görebilir.
Bu sayede cevaplar yalnızca hızlı değil, aynı zamanda kontrol edilebilir ve güvenilir hale gelir.
Genel amaçlı yapay zeka araçları bazen kaynakta olmayan bilgileri varmış gibi sunabilir. Kurumsal süreçlerde bu ciddi bir risktir.
Query Insight, yalnızca tanımlanan kaynaklara dayanarak cevap üretir. Kaynaklarda yeterli bilgi yoksa cevap uydurmaz; açıkça bilmediğini belirtir.
Bu yaklaşım, özellikle kalite, hukuk, uyum, insan kaynakları ve teknik operasyonlar gibi doğruluğun kritik olduğu alanlarda büyük avantaj sağlar.
Çünkü şirketlerin ihtiyacı artık yalnızca daha fazla doküman saklamak değil. Asıl ihtiyaç, o dokümanların içindeki bilgiye hızlı, güvenilir ve kaynaklı şekilde ulaşmaktır.
Query Insight, kurumsal bilginizi aranan bir içerik olmaktan çıkarır; cevap veren bir yapıya dönüştürür.
Bilgi nerede olursa olsun, Query Insight onu erişilebilir, yorumlanabilir ve güvenilir hale getirir.
Web sitesleri, portallar ve belge içeren klasörler; kurumsal hafızanızın erişilebilir bilgi kaynaklarına dönüşür.
Query Insight, belirlediğiniz dijital kaynakları anlamsal olarak öğrenir; sorulara yorumlayarak cevap verir, yanıtın dayandığı kaynakları
gösterir ve bilgiye erişimi hızlandırır.
Kurum içi veya dışı web içeriklerini tarar, sayfa içeriğini öğrenir ve sorularda bilgi kaynağı olarak kullanır.
İK, kalite, intranet ve operasyon portallarındaki bilgileri okuyarak çalışanlara hızlı erişim sağlar.
Dosya sunucularındaki klasörlerde yer alan PDF, Word ve benzeri belgeleri kaynak olarak kullanır.
Sorulara yalnızca tanımlanan kaynaklardan cevap verir, kaynak bağlantısını ve referansını gösterir.
Kaynak dışı sorularda cevap uydurmaz; gerektiğinde açıkça "bilmiyorum" der.
On-prem kurulum veya Bulutistan'daki yapay zeka sunucuları üzerinden bulut kullanımıyla devreye alınabilir.
Kurumsal Gafızayı Aranabilir ve Yurumlanabilir Hale Getirin
Çalışanlar hangi dosyada, hangi klasörde veya hangi portal sayfasında arama yapacağını bilmek zorunda kalmaz. Sorusunu doğal dille sorar, kaynaklı cevaba hızlıca ulaşır.
Yıllar içinde oluşan belgeler, prosedürler, sözleşmeler, kılavuzlar ve web içerikleri artık sadece saklanan dosyalar olmaktan çıkar. Query Insight bu içerikleri çalışanların kullanabildiği canlı bir bilgi kaynağına dönüştürür.
Tekrarlayan iç destek, prosedür, ürün bilgisi, insan kaynakları ve operasyon soruları Query Insight üzerinden yanıtlanabilir. Böylece destek ekiplerinin üzerindeki operasyonel yük azalır.
Doğru bilgiye hızlı ulaşan ekipler daha hızlı ve daha güvenli karar alır. Cevabın kaynağını görebilmek, özellikle kritik karar süreçlerinde güven sağlar.
Kurumlarda önemli bilgiler çoğu zaman belirli kişilerin deneyiminde, ekip klasörlerinde veya geçmiş yazışmalarda kalır. Query Insight, bu bilgiyi yetkiler dahilinde erişilebilir hale getirerek kurumsal hafızayı kişilere bağımlı olmaktan çıkarır.
Query Insight, PaperWork Doküman Yönetimi altyapısıyla birlikte güçlü bir kurumsal bilgi yönetimi deneyimi sunar. Aynı zamanda bağımsız bir RAG tabanlı soru-cevap uygulaması olarak da devreye alınabilir. Chatbotlar, web portalları ve farklı kurumsal uygulamalar içinden servislerle kullanılabilir.
İzin politikaları, yan haklar, çalışma kuralları, oryantasyon dokümanları ve çalışan el kitabı üzerinden soru-cevap deneyimi sunar.
Örnek:
“Yıllık izin hakkım çalışma süreme göre nasıl hesaplanıyor?”
Prosedürler, talimatlar, denetim dokümanları, kalite standartları ve uygunsuzluk süreçleri hızlıca sorgulanabilir.
Örnek: “Bu durumda hangi kalite prosedürünü uygulamalıyım?”
Sözleşme maddeleri, ek protokoller, mevzuat dokümanları ve iç hukuk notları üzerinden kaynaklı cevaplar üretilebilir. Örnek: “Bu sözleşmede fesih bildirimi için süre kaç gün?”
Tedarikçi dokümanları, teklif şartları, satın alma prosedürleri ve onay kuralları hızlıca bulunabilir. Örnek: “Bu ürün grubu için satın alma onay limiti nedir?”
Ürün bilgileri, servis politikaları, garanti koşulları ve SSS içerikleri müşteri temsilcilerinin veya chatbotların kullanımına sunulabilir. Örnek: “Bu ürün için garanti süreci nasıl ilerliyor?”
Query Insight, kurumların belirlediği dijital kaynaklardan öğrenen RAG tabanlı bir soru-cevap uygulamasıdır. Kullanıcılar doğal dille soru sorar; sistem ilgili kaynaklardan cevabı üretir ve cevabın dayandığı kaynakları gösterir.
Şirketlerde dağınık halde bulunan kurumsal bilginin erişilebilir hale gelmesini sağlar. Dosya sunucuları, portallar, web siteleri ve belgelerde bulunan bilgileri çalışanların kolayca sorgulayabileceği bir yapıya dönüştürür.
Web siteleri, portallar, dosya sunucularındaki belge klasörleri, PDF, Word, Excel, prosedürler, sözleşmeler, kullanım kılavuzları kaynak olarak kullanılabilir.
Evet. Query Insight verdiği cevapların hangi kaynaklara dayandığını gösterir. Böylece kullanıcı yalnızca cevabı değil, cevabın dayandığı belgeyi veya içeriği de görebilir.
Query Insight kaynaklarda bulunmayan bilgiler için cevap uydurmaz. Yeterli bilgi yoksa bunu kullanıcıya açıkça belirtir.
Klasik arama motorları sonuç listesi verir. Query Insight ise soruyu anlar, ilgili kaynakları değerlendirir, cevabı yorumlayarak üretir ve kaynaklarını gösterir.
Evet. PaperWork Doküman Yönetimi altyapısıyla birlikte kullanılabilir. Aynı zamanda bağımsız bir çözüm olarak da devreye alınabilir.
Evet. Query Insight API servisleriyle chatbotlara, web portallarına ve kurumsal uygulamalara entegre edilebilir.
Evet. Query Insight on-prem çalışabilir. Böylece kurum verisi şirket ortamında kalır. İhtiyaca göre bulut üzerindeki yapay zeka sunucuları üzerinden de kullanılabilir.
İnsan kaynakları, kalite, hukuk, satın alma, müşteri hizmetleri, teknik destek, operasyon, eğitim ve yönetim ekipleri Query Insight’tan faydalanabilir.
Sizin için uygun bir zaman aralığı belirliyoruz.
Bir tanışma toplantısı düzenliyoruz.
Size özel bir demo gerçekleştiriyoruz.
6698 sayılı Kişisel Verilerin Korunması Hakkında Kanun (“KVKK”) uyarınca, GG Soft Yazılım Hizmetleri A.Ş. (“PaperWork”) olarak, veri sorumlusu sıfatıyla,
Online iş başvurusu yapacak olan çalışan adaylarımızın kişisel verilerini aşağıda açıklanan amaçlar kapsamında; hukuka ve dürüstlük kurallarına uygun bir şekilde işleyebilecek, kaydedebilecek, saklayabilecek, sınıflandırabilecek, güncelleyebilecek ve mevzuatın izin verdiği hallerde ve/veya işlendikleri amaçla sınırlı olarak 3. kişilere açıklayabilecek/aktarabileceğiz.
Başta KVKK mevzuatı olmak üzere ve ilgili mevzuat kapsamında, online iş başvurularında PaperWork ile paylaştığınız / paylaşacağınız kimlik, iletişim, askerlik durumu, mesleki deneyim, eğitim, görsel ve işitsel kayıtlara dayalı kişisel verileriniz, çalışan adaylarının başvuru süreçlerinin yürütülebilmesi, insan kaynakları faaliyetlerinin mevzuata uygun yürütülmesi, saklama ve arşiv faaliyetlerinin yürütülebilmesi ve sonuçlanabilmesi amacıyla işlenebilecektir. Bu kapsamda bahsi geçen kişisel verileriniz, işlenme amacıyla uygun süre zarfında fiziksel veya elektronik ortamda güvenli bir şekilde saklanmaktadır.
PaperWork tarafından kişisel verilerin korunmasına ilişkin olarak KVKK başta olmak üzere ilgili tüm mevzuatta öngörülen yükümlülüklere uygun hareket edilmektedir.
Online iş başvurusu ile elde edilen kişisel veriler; Kanunun 5. Maddesinde belirtilen;
Bir sözleşmenin kurulması veya ifasıyla doğrudan doğruya ilgili olması kaydıyla, sözleşmenin taraflarına ait kişisel verilerin işlenmesinin gerekli olması,
Veri sorumlusunun hukuki yükümlülüğünü yerine getirebilmesi için zorunlu olması,
Bir hakkın tesisi, kullanılması veya korunması için veri işlemenin zorunlu olması,
İlgili kişinin temel hak ve özgürlüklerine zarar vermemek kaydıyla,
veri sorumlusunun meşru menfaatleri için veri işlenmesinin zorunlu olması,
“İlgili kişinin rızası” hukuki sebeplerine dayalı olarak otomatik yolla işlenmektedir.
Açıklanan amaçlar kapsamında işlenen yine yukarıda belirtilen kişisel verileriniz; KVKK’da öngörülen temel ilkelere uygun olarak çalışan adayı seçme ve yerleştirme süreçlerinin yürütülmesi amacıyla 1. Maddede belirtilen PaperWork ile ürün ve hizmet alıcılarına aktarılabilecektir.
